ebay(.de) auf dem Weg in die Kriminalität
Autor: Doomtrain
Heute geht es um ein recht brisantes Thema. ebay und seine Haltung zu Fälschungen. Seit Wochen sind auf ebay.de Fälschungen von Ball Jointed Dolls der Firmen SOOM, IPLEHOUSE, LEEKE, FAIRYLAND, meiner Meinung auch LATI und des Künstlers CUARTO zu finden.
Iplehaus legte gegen den Verkauf Einspruch ein, hat ein paar Tage gehalten und dann waren die Fälschungen wieder online. Das Melden dieser 15-25 Angebote wird von ebay.de nicht ernst genommen.
Dabei besagen ihre Grundsätze folgendes:
"Grundsatz zu Repliken und Fälschungen
Es ist verboten, Fälschungen und rechtswidrige Repliken (z.B. gefälschte Uhren, Handtaschen oder andere Accessoires) anzubieten.
[...]
Verstoß gegen unsere Grundsätze
Hinweis: Die Entscheidung, ob ein Verstoß gegen unsere Grundsätze vorliegt, liegt allein bei eBay. Sie können sicher sein, dass wir jede Meldung eines Verstoßes gegen unsere Grundsätze gewissenhaft prüfen.
Ein Verstoß gegen einen unserer Grundsätze kann eine oder mehrere der folgenden Konsequenzen nach sich ziehen:
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Löschung von aktiven (und bereits beendeten) Angeboten und Suchanzeigen
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Einschränkung der Nutzung des eBay-Marktplatzes (d.h. Kaufen, Bieten oder Verkaufen ist nicht mehr möglich)
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Vorläufiger oder endgültiger Ausschluss vom eBay-Marktplatz
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Einbehalt von eBay-Gebühren für gelöschte Angebote
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Verlust des PowerSeller-Status"
Wenn man das Verhalten von ebay.de betrachtet, dann erscheint es, dass diese Grundsätze schlichtweg der Dekoration dienen. Aber sie haben ja einen Kundenservice, warum also nicht anrufen und um Aufklärung bitten? Seltsam, selbst nach mehrstündigem Suchen wird keine Telefonnummer angezeigt. Vielleicht bin ich aber auch nur zu blind die Telefonnummer auf der folgenden Seite zu finden: eBay-Kundenservice kontaktieren
Unten gibt es einen Link zum Telefon-Support, klicken und man ist wieder am Anfang des obigen Links. Komisch, eine Telefonnummer hab ich immer noch nicht.
Gut, dann versuchen wir es damit: die Mitglieder direkt melden. Aber sowas, statt das oder die Mitglieder melden zu können, wird man widerum nur auf die "Artikel melden" Seite umgeleitet.
Ist der Kontakt dermaßen unerwünscht, dass es nur theoretisch Kundenservice gibt? Vorgefertigte Fragen und Antworten helfen einem nicht weiter.
Übrigens, wenn man nach Telefon bzw. Telefon-Support sucht bekommt man folgendes:
"Wir haben Folgendes gefunden für "Telefon Support"[ Vorherige Seite ]
Schade nur, dass es besagte Schaltfläche, genau wie eine Telefonnummer, nicht gibt. ebay.de ist nach diesen Erfahrungen wirklich "sehr interessiert" daran was Nutzer ihnen schreiben und/oder melden. Sehr peinlich für eine Plattform dieser Größe.
Kurzum: ebay.de bereichert sich wissentlich (denn wenn sie doch die Meldungen lesen wissen sie darüber Bescheid) am Verkauf von Fälschungen durch Dritte und das ist meines Wissens nach eine kriminelle Handlung. Ball Jointed Dolls mögen hier noch ein "Randartikel" sein, aber wenn hier schon nichts unternommen wird, dauert es vermutlich nicht mehr lange bis auch der Markenschutz von anderen Firmen ignoriert wird. Welchen Iplehouse (als Beispiel) ebenfalls inne hat.
Zudem fördert ebay ansich aktiv Betrug, nachzulesen hier: eBay Fraud report
Oder liegt es nur an der Faulheit der Mitarbeiter, dass solche Fälle möglich werden bzw. kennen selbst die Mitarbeiter die verfügbaren ebay-Seiten nicht mehr? Beides wäre mehr als bedenklich.
Dem interessierten Nutzer bleibt also nichts anderes übrig, als weiterhin die Fälschungen zu melden. Allen, denen jetzt in den Sinn kommt "Oh, das sind aber schöne Puppen und die sind ja auf ebay.de so billig!", denen kann ich nur sagen, dass das Geld selbst in Rattengift besser angelegt wäre. Denn im besten Fall sind diese Fälschungen nur von minderwertiger Qualität und gehen schon unterwegs kaputt, im schlechtesten Fall sind sie von minderwertiger Qualität und zusätzlich auch noch giftig! Mal davon abgesehen, dass ihr euch auch noch strafbar macht und eine Haufen Geld in den Sand setzt, setzt ihr auch noch eure Gesundheit auf's Spiel.
Also liebe Leute, meldet die Fälschungen, die übrigens alle aus China kommen und von insgesamt 3 Verkäufern angeboten werden, bis euch die Finger bluten und ebay gar nicht mehr anders kann, als die Angebote zu löschen und die Verkäufer zu sperren!
Noch ein Wort zum Schluss, für die die es noch nicht wissen:
Die offiziellen Händler für BJD's werden von ebay.de für IP-Adressen aus Deutschland gesperrt aufgrund des Verdachtes, dass diese Fälschungen verkaufen. Es werden also Originale gesperrt und Fälschungen ohne Murren zugelassen. FAIL!
Anmerkung:
Genutztes System: Windows 8
Könnte sein, dass mir nur einfach nicht alles angezeigt wurde.
