und dann war da noch...
Und jetzt ein paar gesammelte Highlights aus seiner "Kontakt-Historie" (Bei jedem Anruf müssen wir im Vetrag des Kunden einen "Kontakt" anlegen, in dem wir festhalten, worum es beim Telefonat ging.)
Spoiler
11.03.2012 der Kunde scheint stark angetrunken zu sein. Erzählt was von Satelien von Arabern?? Und will unbedingt eine Rufnummer mit flüsterton von uns. Musste dann das Gesrpäch beenden.
12.03.2012 KD ist schwer zu verstehen- hört sich stark angetrunken an- lt. KD würden alle MA in unseren Shops Schwarzarbeiter sein- er wird das überprüfen...
Er erzählt was sich grade vor dem Shop abspielt.. der Besitzer des Shops sei ein Araber oder Osmane und steht mit einem Becher Kaffe vor dem Laden..
KD vermutet Datenmissbrauch und Steuerhinterziehung.. möchte Auskunft über das Eigen- und Startkapital des Ladens..
Alle MA der EPLusgruppe seien Mitglieder der Hells Angels..
.. das Gespräch wurde abgebrochen.
12.03.2012 klang betrunken. Äußerte Haßtiraden über Araber, Türken und Schwule, siehe auch Vorkontakte. Sprach von 3. Weltkrieg, Konzentrationslagern. Äußerte sich abfällig über Islam. Kd gefragt, was er von uns will, da er ja angerufen hat. Er redete weiter und zum Ende des Gesprächs beleidigte er mich - ich ließ ihn reden - und dann legte er auf.
13.03.2012 Kd rief an um uns mitzuteilen, dass wohl in einem BASE Shop in Frankfurt Mitarbeiter schwarz arbeiten würden und diese auch in Drogengeschäfte verwickelt wären. Durch das Aurufen diverser Vorkontakte wurde schnell klar, dass der KD stark alkoholisiert war. Dem KD wurden mehrmals gesagt, dass wir ihm bei seinen Anliegen nicht weiterhelfen können und das ich das Gespräch beenden werde. Nach Absprache mit TL
wird KD aufgefordert sich nur noch schriftlich an uns zu wenden.
13.03.2012 Kd rief an wir sind schwul und würden uns alle nur in den a.... f... naja ne.. und legte dann wieder auf...
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13.03.2012 siehe VKs, Kd war wieder mal betrunken.
15.03.2012 Kd. wollte "internen Tausch der Handys" dazu will er nun in einen BASE Shop gehen, um seinen Klingelton (den er mir vorsummte) umzuschalten. ???
Ausserdem will er zum Europäschen Gericht um mit seinem besten Freund Achmed, einem palästinensischem Anwalt, arvato zu verklagem, warum ist dem Kunden selber nicht klar.
Ich habe nicht verstanden was der Kunde von mir wollte, aus den VK geht hervor das der Kd. wohl öfter Geschichten erzählt
15.03.2012 KD ist 150 Meter vom Rechtsanwallt entfernt.
KD möchte das die gleichen Handys sich entscheiden lassen.
Sonst geht er zum Anwallt.
Diese möchte aber eine Handlundsvollmacht, die er nicht ausstellen möchte.
Das gleiche gilt für eine Vorkasse beim Anwallt. Das ist ihm zu teuer.
KD tipps gegeben wie er die Handys unterscheiden könnte.
Kd möchte wissen ob er zum Anwallt gehen muss. Es liegen Platzverweise gegen ihn vor, die er nicht tollerriert.
15.03.2012
Siehe VKs. Legi war nicht notwendig. KD wollte über Platzverweise und die (o-Ton) Nazi-Rocker-Band Led Zeppelin diskutieren. KD schien angetrunken. Habe das Gespräch nach zweimaliger Ankündigung beendet.
15.03.2012 Kunde war ziemlich angetrunken!
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15.03.2012 Beschwerde Led Zeppelin ist ein Nazi!
Kd beschwert sich allgemein über den drohenden dritten Weltkrieg und dass Südkorea ein Problem darstellt.
Kd gibt auch an, dass seine Geräte kaputt seien, weil der Akku leer ist -> Akkutausch empfohlen.
16.03.2012 Kd will seinen Namen ändern
16.03.2012 Der Kunde teilt über diverse Ecken mit, dass er die 19,50 Euro nicht bezahlen will.
Weiterhin beschwert er sich über die nichtvorhandene Datensicherung. Er habe alles bei Nokia abgespeichert, er hätte Beziehungen usw.
Kunde wiederholte sich mehrfach siehe auch diverse VK's. Hatte das Gefühl, dass er nur reden wollte und nachher vertragsrelevante Themen für Kd nicht mehr interessant waren. Ausserdem kam er wie auch schon in den Vk's extrem verwirrt rüber.
Gespräch beendet, mit der Bitte, dass er, insofern er eine GU haben will, sich schriftlich an uns wenden soll.
Wichtig zu vermerken ist hierbei, dass der Kunde mitteilt, dass das Gerät runtergefallen sei, aber nicht durch sein Verschulden, obwohl er es in der Hand hielt.
16.03.2012 Kd. hat in allen Shops in seinem Einzugsgebiet Hausverbot lt. seiner Aussage
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16.03.2012 lt.- Kd sind die Daten von seinem Handy verschwuden, da er ein Geräte Tausch durchgeführt
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16.03.2012 Kd. hat ein Backup via OviSuite gemacht und kann nun die Daten wiederhergestellt
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16.03.2012 alle SMS und MMS sind weg, das hat lt. seiner Aussage Nokia absichtlich gemacht damit er sie in Ruhe lässt
Kd. ist der Meinung dass die Türkenconnection ihm immer nur Probleme macht, um speziell an seine Daten ran zu kommen ...
Kunde wollte mal wieder zu denselben Themen anrufen möchte aber nur mit weiblichen Kolleginnen sprechen
Kunde hat nun schon 2 Mal angerufen und sobald er hört, dass sich ein Mitarbeiter meldet fängt er an ziemlich persönlich zu beleidigen und sagt das er schon allen gesagt hat er spreche nur noch mit Frauen. Die Beleidigungen belaufen sich von Schwuchteln bis hin zu Hunde/Hurensohn.
Kd. hat sich beschwert, dass nur "Kanaken" im Shop arbeiten und div. andere Beleidigungen. Ich konnte dem Kd. nicht mehr folgen, da er sehr stark alkoholisiert war. Ich musste das Gespräch abbrechen.
"Ich rede nicht mit Schwulen und Homosexuellen, ihr solltet euch mal anbieten in einem Puff irgendwo am Berliner HBF"
17.03.2012 Kd erzählt mir, das es Frühling wird.
Und das er heute ganz unauffällig und getarnt in einen Shop geht. Er sagte auch das wir ihm nicht folgen sollen.
23.03.2012: Wollte SIM Kartentausch durchführen.
Kunde hat dann was auf dem Teppich ausgeschüttet und aufgelegt.
09.03.2012 : Kd droht aus mir nicht näher bekannten Gründen mit einer Klage von 2,5 Millarden US-Dollar gegen die E-Plus und BASE Gruppe. Es scheint wohl irgendetwas in einem Shop schief gelaufen zu sein
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09.03.2012 : Kd verlangte zusätzlich noch das man seine Telefonate und SMS von Niemanden mitgelesen und abgehört werden können
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09.03.2012 :
Es wird versucht Kd telefonisch zu erreichen um zu erfahren, was passiert ist.
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12.03.2012 :
Kd persönlich erreicht - Legi über Kennwort. Kd ist nur schwer zu verstehen.
Kd hat Streit mit seinen Nachbarn (ausländische Mitbürger). Diese hätten Beziehungen zu einem bestimmten Shop. Dort könnte man über Sateliten, Duplikate der SIM Karten usw. seine Gespräche abhören.
Bei dem Shop (Bruchfeldstr. in Frankfurt) handle es sich um eine GmbH. Kd bezweifelt, dass diese das nötige Stammkapital eingezahlt haben. Dies will er der Handelskammer melden.
Kd spricht von "mongolischen Steppenreitern, Wasserstoffbomben usw.".
Die Summe von 2,5 Milliarden US Dollar setze er an, weil dies die Entwicklungskosten für einen B2 Bomer seien.
Kd wurde informiert, dass die Daten zwischen unseren Stationen hochverschlüsselt übertragen werden und damit sicher sind. Ebenso wurde zugesichert, dass niemand Zugriff auf seine Daten insbesondere geführte Gespräche/Nachrichten hat.
Kd verlangte Nummer von einer "Sexy-Hotline". Da wäre eine Araberin am Telefon. Nummer von "Sexy-Hotline" über EHB Suche nicht gefunden. Kd wurde informiert, dass er sich die Nummer selbst besorgen müsse. Er meinte, dass Vodafone diese Nummer auf jeden Fall hat und er sich diese über Vodafone besorgen würde.
Kd beschwerte sich, dass in den ganzen Shops immer nur "Musallas" arbeiten würden.
29.01.2012 : kd redete viel vor sich hin.....blacksabbet und co.....ich verstand nur noch die hälfte.....er redete viel von klatschen....was das auch immer bedeuten soll
28.02.2012 ): hier war die flasche datenoption aktiv
Kd wollte mal wieder nur ein bisschen quatschen und natürlich eine frau Sprechen .. fragt mich warum der name Yasin immer im internet auftaucht was der da soll
sein Kumpel ist Mike jagger und er will eine homepage erstellen ..
plötzlich hatt er ein anklopfen, er legte um und das gespräch war für mich beendet
26.03.2012
Kd meint die subtielen Elemente sollen das Land verlassen. Kd meint das er Aggro gegen Türken hat. Als ich Kd gefragt habe was sein problem ist hat er mir gesagt, dass eien Dame in den Shop wo er mittlerweile Hausverbot hat einfach seine daten einfach gelöscht hat. Kd war glaub ich stark alkoholisiert zund meinte immer das Hittler in Berlin lebt und sein Kumpel der Jugoslave hat ihm das gesagt. Und er meinte noch das in unseren Shops Rauschgifthandel udn Erpressung betrieben wird. Dann hat Kunde aufgelegt
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27.03.2012
wanzenproblem - wanzenmann hat nix gefunden - will den wanzenmann im wald treffen
haben nett ueber verschiedene geheimdienste gesprochen und verschiedene szenarios diskutiert
er soll mal ein parr seiner 37 geraete entsorgen um die gefahr des abhoerens zu minimieren - restrisiko bleibt natuerlich
moeglicherweise auch der MI6 und MI5 involviert - kd wusste nichts ueber den brit. geheimdienst - kd hat brit vorfahren aber weiß nicht ob sich jmd von der Krone daran erinnern kann
er zieht nun die gelb rote karte gegen seinen kumpel der sich einfach ohne zu fragen eine ziehgarette genommen hat
seine wetterstation funktioniert nicht - hab ihm gesagt vllt hat sie ein agent kaputt gemacht als er eine wanze installieren wollte
kd moechte getarneten brief mit einzelgesprächsnachweis
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