Einzelposting: Empfehlungen Grafiktablett

Von:    Yenni 15.02.2018 22:12 Betreff: Empfehlungen Grafiktablett [Antworten]
AriyaLothiriell: > Yenni: > > ich kann wacom leider gar nicht mehr empfehlen. > > zwar besitze ich seit 2012 ein wacom intuos4 M, womit ich jahrelang sehr, sehr glücklich war. aber als ich auf ein cintiq 13HD umsteigen wollte, hat mich der support sehr enttäuscht. > > > > ich bekam ein defektes gerät, wo der stift nicht ordentlich funktioniert. egal, welchen treiber oder stift oder laptop ich benutzt hab, immer derselbe fehler. > > der kundendienst schlug mir nur weitere treiber vor, und nach dem gefühlt 10. treiber hatte ich die nase voll, weil der defekt sicher an der hardware liegt! > > ich wollte das gerät umtauschen, doch ich musste erst auf nen retourenschein warten, und auch das dauerte. nach einer woche druck machen, bekam ich endlich einen. > > wacom ließ sich mit allem zeit und gab mir das gefühl, mich nicht ernst zu nehmen. > > am ende war es mir zu blöd, und zum glück bekam ich dank paypal mein geld zurück. > > > > wir reden hier von geräten, die 800€ aufwärts kosten! > > da möchte ich nicht lotto spielen, ob meins funktioniert und wenn nicht, habe ich nur einen nutzlosen support da. > > > > deshalb überlegt es euch gut ob ihr euch das antun wollt. > > > > ich benutze grad ein ipad pro mit apple pencil zum zeichnen und derzeit teste ich das XP-pen artist 15.6 tablet. letzteres kostet gerade mal halb so viel wie ein cintiq 13HD, aber die hauptfunktionen sind vergleichbar! > > Naja von 10.000 Geräten hat eines vielleicht Probleme. Das ist Technik, passiert bei allen Herstellern. Im Schnitt gesehen ist Wacom immer noch am zuverlässigsten von allen. > Über den Support kann man sich wohl streiten. Da hört man solche und solche Geschichten. > Aber nur weil du jetzt schlechte Erfahrungen gemacht hast, heißt das nicht automatisch man sollte grundsätzlich die Finger von Wacom lassen. Die sind nicht ohne Grund Marktführer. Die Treiber können in Kombination mit Windows 10 zwar manchmal nervig werden, aber Defekte sind sehr, sehr selten. Tut mir leid, dass du ein blödes Modell erwischt hast. dass es mal montagsgeräte gibt, finde ich noch nicht mal schlimm. aber bei diesen preisen erwarte ich zumindest einen reibungslosen umtausch. leider hat der support mich ständig für blöd verkauft und mir das gefühl gegeben, mich nicht ernst zu nehmen. dadurch verschwand mein vertrauen. wie gesagt, die modelle kosten im schnitt 1500€! und ja, ich bin auch kein fan von win10, der macht auch schon genug probleme. mir geht es in erster linie um den support, der mir nicht das gefühl gegeben hat, ein support zu sein. ich bin übrigens nicht die einzige mit schlechten erfahrungen: https://www.trustpilot.com/review/www.wacom.com auch auf wacoms FB seite kann man genug schlechte bewertungen lesen. und immer basieren die kritiken auf ähnliche schemata: support antwortet verzögert oder gar nicht, erlaubt keinen umtausch oder erstattung, gibt keine hilfreichen tipps,... sie mögen (noch) marktführer sein, aber inzwischen wird die luft echt dünn. die anderen können wacoms produkte kaufen. ich möchte nur darauf hinweisen, was passieren kann im schlimmsten fall. und diesen fall wünsche ich niemandem. ich glaube, niemand möchte das gefühl haben, im stich gelassen zu werden und paar hundert oder tausend euro in den sand gesetzt zu haben. Give a Kommi, get a Kommi Aktion! :D